1. Sklep internetowy "Smoczy Skarb", dostępny pod adresem www.SmoczySkarb.pl prowadzony jest przez firmę:

Smoczy Skarb Joanna Brol
ul. Morcinka 15a/3
42-612 Tarnowskie Góry
NIP: 645-215-23-55, REGON: 241490463

Firma wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Tarnowskie Góry pod numerem 16525/2010.

2. Do złożenia zamówienia poprzez sklep internetowy, konieczne jest założenie konta użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronach sklepu i zalogowanie się do systemu. Klient zobowiązany jest podać kompletne i prawdziwe dane w przeciwnym wypadku jego zamówienia nie będą przyjęte do realizacji.

3. Rejestracja konta użytkownika równoznaczna jest z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego regulaminu

4. Cena podana przy produkcie jest ceną brutto zawiera ona podatek VAT 22%.

5. Do ceny każdego zakupu doliczana jest jednorazowo cena pakowania i wysyłki. Koszt ten jest stały nizaleznie od ilości przedmiotów i wynosi 7 zł. Jest on doliczany automatycznie przy składaniu zamówienia. Możliwość wysyłki towaru za granicę i jej koszt ustalamy indywidualnie, prosimy o kontakt w tej sprawie, przed złożeniem zamówienia.

6. Towar wysyłany jest bezpiecznie zapakowany (koperta bąbelkowa) listem poleconym priorytetowym, do dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na konto.

7. Cena produktu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

8. Na życzenie Klienta może być wystawiona faktura VAT.

9. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sklepu. Nie realizujemy wysyłki towaru za pobraniem.

10. Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w ciągu 7 dni - w przeciwnym przypadku towar zostanie ponownie włączony do obrotu.

11. Płatności należy dokonywać na konto bankowe numer: 02 1050 1386 1000 0090 7216 9809  w tytule przelewu należy podać numer zakupu oraz imię i nazwisko lub nazwę kupującego.

12. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi  na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. O zamiarze zwrotu należy wcześniej poinformować mailem.

13. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a także podać numer konta bankowego, na jaki Sklep powinien zwrócić zapłatę.

14. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

15. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, szczególnie co do wymiarów produktu lub części składowych,  prosimy o kontakt mailowy w tej sprawie (można poprosić o przesłanie  dodatkowych zdjęć, wymiarów poszczególnych części itp.), przed złożeniem zamówienia.

16. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

17. Zastrzegamy prawo do czasowego zawieszenia działalności Sklepu, związanego z urlopem lub chorobą. Informacja taka zostanie podana na stronie głównej. Zawieszenie działalności Sklepu powoduje zablokowanie składania nowych zamówień, zamówienia już przyjęte do realizacji zostaną zrealizowane. W wyjątkowych przypadkach losowych (np. nagła ciężka choroba) kupujący zostanie powiadomiony o możliwym terminie realizacji lub na życzenie otrzyma zwrot wpłaconej kwoty.

18. Zdjęcia znajdujące się na stronie www.SmoczySkarb.pl są własnością firmy Smoczy Skarb. Modyfikowanie i komercyjne wykorzystywanie zdjęć jest zabronione. Niekomercyjne używanie zdjęć np. na forach internetowych, grupach dyskusyjnych itp. jest  dozwolone pod warunkiem zamieszczenia informacji o pochodzeniu zdjęcia wraz z linkiem do strony Smoczy Skarb w postaci: http://www.SmoczySkarb.pl

19. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania przedmiotów zakupionych na stronie www.SmoczySkarb.pl

20. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 lipca 1997 roku o ochronie danych osobowych, uzyskane w trakcie działalności Sklepu dane są poufne i nie będą przekazywane osobom trzecim ani innym podmiotom. Zgodnie z podaną Ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz usunięcia z bazy.

21. Transakcje zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego www.SmoczySkarb.pl są transakcjami kupna-sprzedaży, a ich potwierdzeniem jest rachunek dostarczany wraz z zamówieniem.

22. Zastrzegamy sobie prawo do blokowania bądź usunięcia konta użytkownika, który łamie postanowienia regulaminu (np. nie dokonuje wpłaty za zamówiony towar) lub w innych uzasadnionych przypadkach.

23. Sklep powiadamia Klientów o każdej zmianie w Regulaminie za pomocą komunikatu wyświetlanego na stronie głównej Sklepu. Dalsze korzystanie ze Sklepu jest jednoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie klient jest proszony o zgłoszenie chęci usunięcia konta.

REKLAMACJE

1. Różnice w wyglądzie produktu wynikające z ustawień parametrów monitora, w szczególności rozdzielczości, barw, kolorów i odcieni, nie stanowią podstawy do reklamacji produktu.

2. Nie będą brane pod uwagę reklamacje powstałe z tytułu niewłaściwego użytkowania towaru lub jego konserwacji.

3. Naturalny proces oksydacji (ciemnienia srebra) nie może być powodem do reklamacji. Srebru można przywrócić pierwotny wygląd używając dowolnego płynu do jego czyszczenia.

4. Reklamację towaru należy uzgodnić uprzednio – wyłącznie drogą e-mailową lub listowną.

5. Po uznaniu reklamacji proszę odesłać produkt na adres firmy, wraz z dowodem zakupu, wraz z ozdobnym opakowaniem (jeśli było), w przesyłce zabezpieczającej produkt przed uszkodzeniem. Kupujący musi mieć potwierdzenie nadania przesyłki.

6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

7. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wykonany od nowa. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru, pod warunkiem uregulowania różnicy ceny.

8. Sklep nie odpowiada za opóźnienia oraz inne straty spowodowane nieprawidłową pracą poczty.

9. Reklamację wynikającą z niedostarczenia przesyłki można składać dopiero po upływie maksymalnego czasu na doręczenie przesyłki czyli 14 dni (według Regulaminu Poczty Polskiej).